Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/6596
Title: Análisis de la inteligencia emocional como potencializador de la experiencia de servicio en las empresas del subsector de las telecomunicaciones
Title in english: Analysis of emotional intelligence as a potentiator experience service companies telecommunications subsector
Author: Mojica Manrique, Wilmar Jovany
Date: 22-Jun-2015
Site: Calle 100
Abstract: El trabajo aborda un análisis de la inteligencia emocional y como puede mejorar la experiencia de servicio en las empresas de Telecomunicaciones
Abstract: The paper deals with an analysis of emotional intelligence and how it can improve the experience of service in the Telcos
Keywords LEMB: INTELIGENCIA EMOCIONAL
MOTIVACION DEL EMPLEADO
Appears in Collections:Mercadeo de Servicios

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