• Las quejas y reclamos en el sector fiduciario, desconocimiento del cliente y desinterés de la entidad 

      Franco Valencia, Ailyn Lorena (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Control Interno)
      Fecha:2014-11-29
      El concepto de servicio al cliente ha tenido diversos enfoques a través del tiempo, el cual fue tomando importancia como pilar estratégico en busca del bienestar de las organizaciones y la satisfacción de las necesidades ...
    • El valor agregado de las auditorías en las organizaciones 

      Alvarez Torres, Marisol; Muñoz Ramírez, Mabel (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en control interno)
      Fecha:2011
      Este ensayo tiene como objetivo evidenciar el valor agregado de las auditorías en las organizaciones, el cual motiva a los nuevos empresarios, inversionistas y gerentes, entre otros, a mirar esta actividad como parte ...