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Atención al ciudadano en el sector público comparada con el servicio al cliente en una entidad financiera privada
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-15
La atención al ciudadano constituye en una de los retos más grandes de las entidades públicas es por ello que este artículo establece una comparación entre estas y una entidad financiera del sector privado a fin de identificar ...