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Mostrando ítems 1-2 de 2
CRM (Costumer Relationship Management) en las organizaciones
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-06-25
El objetivo de este ensayo es dar a conocer la importancia que tiene para las empresas la implementación de programas de CRM que le permite a estas organizaciones recopilar toda la información de los clientes sacada de ...
El servicio al cliente: una estrategia para competir en mercados globales
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-03-11
Este ensayo sobre servicio al cliente se pretende hacer énfasis en la importancia de la relación entre el cliente y las organizaciones, en cómo se pueden complementar las partes generando relaciones gana, gana. Esta necesidad ...