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FechaTítuloAutor(es)
3-feb-2015La alta gerencia de Eléctricos y Cableados (EyC) y sus problemas de calidad en productos y serviciosJiménez León, Francisco Alfonso
1-jul-2014Análisis de viabilidad técnica y financiera para la creación de una empresa de mantenimiento por outsourcing para flotas de transporte en la ciudad de BogotáCardona, Juan Camilo
2012La cultura organizacional y la estrategia de servicioLadino Urrego, Andrea Carolina; López Mazutier, Yuri Camila
27-oct-2014La gerencia de servicios una estrategia para la competitividad y la sostenibilidad en la educación del sector privadoJején Rojas, Claudia Astrid
20-abr-2015Mejoramiento del nivel de servicio logístico relacionado al cumplimiento de entregas a clientes en una compañía marroquinera colombianaSegovia Diaz, Alvaro Andres
29-sep-2016Los acuerdos de nivel de servicio (ANS) como elementos generadores de competitividad organizacionalVásquez Ramírez, María Victoria
11-jun-2016Impacto de los minimercados en el retail colombianoCruz, Carlos Eduardo
30-ago-2016Determinantes que influyen en el funcionamiento del área de atención al usuario de la caja de retiro de las FF.MM: un enfoque desde el posconflicto colombianoUlloa Bravo, Diana Patricia
20-nov-2016La ineficiencia en la alcaldía de chía, brilla por su permanencia en la atención al CiudadanoRojas León, Luisa Fernanda
26-sep-2016Servicio al cliente, estrategias para ser competitivos en los mercadosJimenez Villalobos, Carlos Andrés