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    • Análisis de la gestión de cobro telefónico de un banco en la ciudad de Bogotá D.C. 

      Contreras Penagos, Javier Eduardo (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en Control Interno, 2014-05-02)
      Este trabajo tiene como objeto presentar los casos más representativos en los cuales se quejan los consumidores financieros en la gestión de cobro telefónico del Banco Pichincha, análisis realizado en el periodo comprendido ...