Negociar y solucionar conflictos: toda una estrategia
Negotiate and solve conflict: all strategy
Date
2015-12-10Key words
; negociacion - tecnicas; solucion de conflictos
Metadata
Show full item record
Documents PDF
Abstract
La competitividad y productividad empresarial se genera a partir de una actitud por medio de la cual se impulsa el desarrollo de estrategias, acciones y proyectos que involucran la participación de cada una de las agrupaciones que componen a las organizaciones, con el fin de generar diferencias y valores agregados que mejoren la percepción de los clientes y ayuden a ganar la preferencia de los consumidores (Kotler y Armstrong, 2014).
Competitiveness and business productivity is generated from an attitude through which the development of strategies, actions and projects that involve the participation of each of the groups that make up the organizations, in order to generate differences and drives added values that improve customer perception and help win the preference of consumers (Kotler and Armstrong, 2014).