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Mostrando ítems 21-30 de 47
Estrategias lúdicas para la socialización del sistema de gestión integral
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2016-05-05
Cada vez más las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña la calidad y en donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas que ...
Importancia calidad del servicio en la industria cosmética
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2004-04-21
La finalidad del artículo es conocer la importancia de la Calidad del servicio en la industria Cosmética en Colombia, se basa en la investigación de autores que han desarrollado estudios para conocer cuáles son los factores ...
Propuesta del plan para Atención al usuario en el servicio de salud IPS Llanos
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-07-11
El presente trabajo trata sobre un Plan para atención al usuario en el servicio de salud IPS Llanos y busca mejorar la atención y direccionamiento de los usuarios en la IPS. Llanos, ubicada en San Martin Meta El documento ...
Selección de proveedores para la gestión de cobranza y recuperación de cartera, recaudo y riesgo en sus diferentes alturas de mora
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-08-08
Dentro de la cadena de suministro los procesos de evaluación y selección de proveedores son esenciales para mejorar la competitividad de las compañías, en donde se busca al mejor proveedor, que cuente con el conocimiento, ...
Diseño del plan de transición para un sistema de gestión de la calidad certificado en la norma ISO 9001:2008 de una empresa del sector fiduciario para el cumplimiento de los requisitos de la nueva versión 2015
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-12-05
La transición del Sistema de Gestión de la Calidad de las diferentes organizaciones a la nueva versión de la norma de gestión ISO 9001:2015, plantea un reto a la flexibilidad de los sistemas implementados. Sin embargo, los ...
Calidad en la atención al donante de sangre y su impacto en la captación de unidades
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-02-24
La donación de sangre es una cultura de conciencia en el ser humano que poco se ha trabajado ya que los índices de donación de sangre voluntaria en el mundo son muy bajos a pesar de los grandes esfuerzos. En su mayoría los ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015 para RECIPRO S.A.S.
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-11-27
Hoy por hoy, ante las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y dinámico, las empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente de sus procesos. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar ...
Diagnóstico de las fallas de proceso, reproceso y baja calidad en los productos de manufactura por mecanizado debido a la alta rotación de personal
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-07-07
De acuerdo a la ley 50 de 1990, ley 100 de 1993, código sustantivo del trabajo, el tipo de contrato por obra a labor o prestación de servicios se encuentra dentro del marco legal, legislativo y normativo que aplica a las ...
Propuesta de evaluación de la satisfacción del cliente en el proceso innovación y emprendimiento
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-17
Propuesta de instrumento de medición y plan de mejoramiento, para el Macroproceso: Investigación - Proceso: Innovación y Emprendimiento y su Procedimiento: Obtención de Patentes, dada la importancia para la universidad ...
Manual de buenas prácticas para call center del sector financiero
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-02-13
Desarrollar un manual de buenas prácticas que le permita al asesor de atención telefónica saber cómo actuar, qué decir y cuando decir facilitará sin duda alguna el desarrollo de su labor, atender clientes que por su ...