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Mostrando ítems 1-10 de 11
Manual de Calidad para una empresa de servicios basada en la Norma ISO 9001-2008
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-10-16
El Manual de Calidad es un documento que describe el Sistema de Gestión de la Calidad en una Organización, en este caso para una empresa prestadora de servicios de renta de Frac Tanks para la industria petrolera. La función ...
Guía practica para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-12-02
Los sistemas de gestión constituyen una integración armónica de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en cumplir los acuerdos establecidos con los clientes, al igual que los requisitos y la legislación ...
Manual de calidad para una empresa comercializadora de vidrio
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-03-28
El presente Manual de Calidad, especifica de manera clara y ordenada todos los componentes que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa comercializadora de vidrio templado, en este se encontraran ...
Análisis del nivel de cumplimiento de la norma ISO 9001 2008 caso de estudio
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-05-12
Para una organización que busca expandir su mercado y afianzar relaciones comerciales con sus clientes, es de suma importancia el establecimiento de un sistema de gestión de calidad. Dicho proceso de expansión, cambio y ...
Evaluación del nivel de madurez de un SGC basado en la norma ISO 9004:2009; área de auditoría
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-09
Las demandas y expectativas propias de los mercados actuales a nivel global propenden porque todas las organizaciones desarrollen y mantengan un sistema de gestión orientado al total y constante aseguramiento de la calidad ...
Modelo para la integración de las normas NTC ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 y la NTC GP 1000:2009 para una empresa
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-12-02
El cumplimiento de una normatividad es necesaria para cada organización para la estandarización u optimización en cada uno de los procesos establecidos, para el caso de este trabajo, se integrarán las normas NTC ISO ...
Calidad en la atención al donante de sangre y su impacto en la captación de unidades
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-02-24
La donación de sangre es una cultura de conciencia en el ser humano que poco se ha trabajado ya que los índices de donación de sangre voluntaria en el mundo son muy bajos a pesar de los grandes esfuerzos. En su mayoría los ...
Propuesta de evaluación de la satisfacción del cliente en el proceso innovación y emprendimiento
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-17
Propuesta de instrumento de medición y plan de mejoramiento, para el Macroproceso: Investigación - Proceso: Innovación y Emprendimiento y su Procedimiento: Obtención de Patentes, dada la importancia para la universidad ...
Manual de buenas prácticas para call center del sector financiero
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-02-13
Desarrollar un manual de buenas prácticas que le permita al asesor de atención telefónica saber cómo actuar, qué decir y cuando decir facilitará sin duda alguna el desarrollo de su labor, atender clientes que por su ...
Manual de calidad para un colegio de básica primaria y secundaria
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-03-28
El Manual de Calidad como documento base y primera medida para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad del Colegio Ernesto Guhl, tal como lo establecen los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008. Si ...