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Mostrando ítems 1-10 de 14
Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de la calidad en una fundación en la localidad de Ciudad Bolívar enfocado en la norma ISO 9001-2015 (estudio de caso)
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-06-22
Hoy en día la calidad es un factor determinante en las organizaciones sin importar su tamaño o si es privada o pública, es por esto que los sistemas de gestión de calidad toman mayor importancia ya que deben cumplir con ...
Manual de calidad para empresa importadora y comercializadora
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2015-05-11
El presente artículo tiene como objetivo dar a conocer el manual de calidad implementado en una empresa dedicada a la importación y comercialización de equipos y Suministros parra Refrigeración, teniendo en cuenta la ...
Determinación de factores influyentes en la satisfacción del cliente
Fecha:2021-11-26
La evaluación y monitorización de la satisfacción del cliente resulta a través del análisis que realiza cada individuo, basándose en la experiencia que obtienen al momento de adquirir un producto o servicio, este juicio ...
Guía de implementación ISO/IEC 9126:2005 para la metodología V
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2013-04-29
El propósito de este proyecto es la realización de una guía de implementación de la norma ISO 9126 o 25000 con metodología V , la cual es una de más completas en su ámbito, ya que posee un ciclo de vida del proceso bastante ...
Evaluación del nivel de madurez de un SGC basado en la norma ISO 9004:2009; área de auditoría
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-09
Las demandas y expectativas propias de los mercados actuales a nivel global propenden porque todas las organizaciones desarrollen y mantengan un sistema de gestión orientado al total y constante aseguramiento de la calidad ...
Metodología de mejoramiento continuo para el SIGC de la empresa Miroal Ingenieria S.A.S
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-11-11
Actualmente las empresas buscan herramientas gerenciales que les permitan estar en constante cambio, con el fin de generar estrategias innovadoras, permitiendo así gestionar de forma integral, optimizar los recursos y ...
Diseño del plan de transición para un sistema de gestión de la calidad certificado en la norma ISO 9001:2008 de una empresa del sector fiduciario para el cumplimiento de los requisitos de la nueva versión 2015
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-12-05
La transición del Sistema de Gestión de la Calidad de las diferentes organizaciones a la nueva versión de la norma de gestión ISO 9001:2015, plantea un reto a la flexibilidad de los sistemas implementados. Sin embargo, los ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015 para RECIPRO S.A.S.
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2017-11-27
Hoy por hoy, ante las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y dinámico, las empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente de sus procesos. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar ...
Propuesta de evaluación de la satisfacción del cliente en el proceso innovación y emprendimiento
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2014-07-17
Propuesta de instrumento de medición y plan de mejoramiento, para el Macroproceso: Investigación - Proceso: Innovación y Emprendimiento y su Procedimiento: Obtención de Patentes, dada la importancia para la universidad ...
Diseño de una herramienta de medición para evaluar la satisfacción de los clientes de Its Soluciones S.A.S.
(Universidad Militar Nueva Granada)
Fecha:2018-01-16
Actualmente ITS Soluciones S.A.S ha identificado una disminución en las renovaciones de contratos, hasta la deserción de algunos clientes, lo cual ha generado pérdidas monetarias como de imagen para empresa. Se realiza un ...