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    • Análisis para la mejora del sistema de gestión de la calidad del laboratorio de ingeniería civil bajo los lineamientos de la norma ISO/IEC 17025:2005 

      Ospina García, Miguel Ángel (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ciencias Económicas, Especialización en gerencia de la calidad)
      Fecha de creación:2011
      Fecha de publicación:2012-06-20
      El laboratorio de ingeniería civil de la Universidad Militar Nueva Granada ha estado en búsqueda de la acreditación de al menos 34 ensayos aplicados a la ingeniería civil, esta decisión fue tomada por las altas directivas ...
    • Guía de implementación ISO/IEC 9126:2005 para la metodología V 

      Quintero Navarro, Pilar Katherin; Lozano Perdomo, Yina Paola (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de ingeniería, Especialización en gerencia de la calidad)
      Fecha de creación:2012
      Fecha de publicación:2012-10-01
      El propósito de este proyecto es la realización de una guía de implementación de la norma ISO 9126 o 25000 con metodología V , la cual es una de más completas en su ámbito, ya que posee un ciclo de vida del proceso bastante ...
    • Manual de calidad para la inspección de vehículos a gas natural vehicular 

      Matta Tovar, Manuel Fernando (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      El Manual de calidad para la inspección de vehículos a gas natural vehicular es un documento, cuya función principal es orientar al lector sobre la influencia del gas natural en el sector automotor y su debida regulación ...
    • Manual de calidad para entidad de seguridad con ámbito nacional 

      Cabrales Pava, Ignacio Jesús (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      En este trabajo se explica mediante un caso de estudio en una Entidad de Seguridad con ámbito Nacional, la actualización del manual de la calidad de acuerdo a las normas ISO 9001:2008 e NTCGP 1000: 2009, además de la ...
    • Metodología para alinear la ISO 9001:2008 con la ISO 22000:2005: caso de estudio 

      Ávila Rodríguez, Óscar Fernando (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Las Normas ISO 22000 e ISO 9001 proporcionan mecanismos para fortalecer los sistemas de gestión de calidad e inocuidad de las empresas de la Industria alimenticia_ Los estándares de ambas normas garantizan el desarrollo ...
    • Plan de identificación de procesos, subprocesos y riesgos en una entidad aseguradora: caso de estudio 

      Jácome Galvis, Nicolás Alberto (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Para la realización de este trabajo, fue necesario generar un plan que permita obtener resultados a un corto plazo, primero se identifica el contexto general de la Aseguradora, con el fin de saber en qué sector se está ...
    • Plan de validación del manual de calidad para entidad de seguridad con ámbito nacional 

      Duarte Rojas, Jeimmy Alexandra (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      En este trabajo se explica el proceso de validación de la conformidad, para la operatividad de manual y verificar que está bien documentado y cumple con las normas establecidas_ La Validación es realizada a través de ...
    • Guía de administración de riesgos para la subdirección de inspección, vigilancia y control de personas jurídicas sin ánimo de lucro - superpersonas jurídicas Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. 

      Peña Carbonell, Camilo Andrés (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      El propósito de este trabajo es identificar los riesgos que se puedan presentar al interior de esta dependencia que presta sus servicios a la población distrital, después de una adecuada y juiciosa contextualización, ...
    • Plan de sensibilización para la apropiación de la calidad dirigido al soldado profesional colombiano_ Guía de bolsillo 

      Cardona López, Manuel Alejandro (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      La Guía de bolsillo de Calidad dirigida a los soldados profesionales contribuye de manera específica al sistema de gestión de calidad del Ejército Nacional, buscando perfeccionar la base de la organización, que es el soldado ...
    • Modelo de procesos para la atención al cliente asistencial: caso de estudio 

      Chamorro Muñoz, Sandra Liliana (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Este manual se encuentra descrito en el Sistema Único de Acreditación SUA el cual forma parte de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Atención en Salud SOGC y pretende mediante la calificación ...
    • Revisión matriz de aspectos e impactos, de acuerdo a la Norma ISO 14001 en la UMNG Sede Campus Cajica: caso de estudio 

      Martínez Mancipe, Julián Albeiro (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      La norma NTC ISO 14001 de 2007, es una herramienta gerencial para el establecimiento de un sistema de gestión ambiental adecuado a cualquier tipo de organización, en búsqueda de asegurar la sostenibilidad, equidad y economía ...
    • Manual de calidad para entidades de educación secundaria del sector público 

      Rosas Jaimes, Carlos Mauricio (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Se busca facilitar de forma clara y concisa, de cómo desarrollar un manual de calidad, que es el documento base para la implementación de la norma ISO 9001:2008 y la estructuración por procesos de una organización_ ...
    • Guía de aplicación de la Norma OHSAS 18001:2007 para el teletrabajo en las organizaciones 

      Garcia Palomino, Maribel (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      El teletrabajo es una muestra más, de uno de los pilares del siglo XXI, siendo este, una iniciativa para beneficiar tanto a empleados como a empleadores por el hecho de realizarse en un lugar distinto al de la oficina, ...
    • Metodología para alinear la ISO 27001 al modelo operativo de una entidad aseguradora: caso de estudio 

      Vargas García, Carlos Javier (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Partiendo de la base que una metodología pretende plantear un camino o ruta a seguir en búsqueda de alcanzar un objetivo en particular, en este artículo, se toma como base el actual modelo operativo del área de tecnología ...
    • Evaluación y actualización del manual de la calidad en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) odontológicas 

      Castillo Giraldo, Dagoberto (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      En este trabajo se explica mediante un caso de estudio en una Institución Prestadora de Servicios de Salud -IPS- Odontológicos, la actualización del manual de la calidad de acuerdo a las normas ISO 9001:2008 e ISO 10013:2002, ...
    • Revisión matriz de aspectos e impactos, de acuerdo a la Norma ISO 14001 en la UMNG Sede Medicina: caso de estudio 

      Castro Becerra, Deissy Viviana (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      La Norma ISO 14001: 2004 está compuesta por: objeto y campo de aplicación, requisitos del sistema de gestión ambiental, , la norma establece la planificación del sistema para ello determina : aspectos ambientales, requisitos ...
    • Guía de herramientas experienciales para la aprehensión del sistema de gestión de la calidad 

      Canal Benítez, Pedro Nel (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Este trabajo de grado se realizó como una guía de consulta para todas las organizaciones que busquen alternativas novedosas, prácticas, didácticas y ágiles para sensibilizar al personal en los temas referentes al sistema ...
    • Autoevaluación de aula en educación superior con fines de acreditación 

      Godoy Estrella, Luis Alexander (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      La Autoevaluación institucional hacia la búsqueda de la excelencia y el aseguramiento de la calidad educativa_ Que consiste en un proceso cíclico que lleva a cabo la institución o sus programas académicos, reúnen y analizan ...
    • Revisión de la gestión de calidad en el sistema de salud en cuanto a la atención que se brinda a usuarios que padecen enfermedades huérfanas 

      Hernández Moncada, Andrea Catalina (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013-11-29
      Fecha de publicación:2014-03-11
      Las Enfermedades Huérfanas son poco comunes [9], en gran medida ignoradas por la ciencia y por lo tanto la dificultad para que los pacientes que padecen este tipo de patologías reciban atención y prestación de servicios ...
    • Análisis de la Calidad en la Implementación de Servicios de Atención Domiciliaria en Odontología: caso Bogota 

      Ruiz Ayala, Mónica Giovana (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013-11-29
      Fecha de publicación:2014-07-11
      La calidad en la atención en salud, sea medica u odontológica ha sido y será una necesidad del ser humano, pues siempre ha estado en su buscando, sin importar si es quien presta el servicio o es el usuario final, ya que ...