ATENCIÓN: A partir del 6 de diciembre se restringe el cargue de trabajos de grado por autoarchivo. Lo anterior, obedece a ajustes generales que se van a realizar al repositorio. Estará disponible nuevamente el 1 de enero del 2020. De antemano disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Atentamente, Dirección Red de Bibliotecas UMNG

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    • Diseño de un modelo de gestión empresarial bajo el esquema de la norma ISO 9001 versión 2015 para mypimes 

      Rueda Ospina, Karen Jiannisk (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2018-07-11
      Fecha de publicación:2018-09-18
      El presente trabajo trata acerca del diseño de un modelo de gestión empresarial bajo el esquema de la norma ISO 9001 versión 2015 para MiPymes y muestra la interrelación entre la norma internacional frente al esquema del ...
    • Estrategias de sensibilización que promueva una cultura organizacional de calidad 

      Londoño Vargas, Katherin Stefanie (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013-12-02
      Fecha de publicación:2014-02-21
      La cultura organizacional es un factor determinante en el proceso de implementación y operación exitosa de los sistemas de gestión de calidad, sin embargo, es uno de los aspectos más olvidados por los grupos directivos al ...
    • Guía de administración de riesgos para la subdirección de inspección, vigilancia y control de personas jurídicas sin ánimo de lucro - superpersonas jurídicas Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. 

      Peña Carbonell, Camilo Andrés (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      El propósito de este trabajo es identificar los riesgos que se puedan presentar al interior de esta dependencia que presta sus servicios a la población distrital, después de una adecuada y juiciosa contextualización, ...
    • Guía de herramientas experienciales para la aprehensión del sistema de gestión de la calidad 

      Canal Benítez, Pedro Nel (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Este trabajo de grado se realizó como una guía de consulta para todas las organizaciones que busquen alternativas novedosas, prácticas, didácticas y ágiles para sensibilizar al personal en los temas referentes al sistema ...
    • Guía para auditar responsabilidad social basado en las normas ISO 26000, SA 8000 y la legislación colombiana 

      Orjuela Buitrago, Diana Marcela (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013-12-02
      Fecha de publicación:2014-03-07
      La Guía para auditar Responsabilidad Social está basada en los requisitos de la norma SA 8000 y los lineamientos dados por la norma ISO 26000, así como la legislación aplicable en Colombia para el manejo de cada uno de los ...
    • Identificación de los beneficios de la articulación de los sistemas de información para una empresa del sector salud en Bogotá. Estudio de caso 

      Cárdenas Bernal, Ferney Alexander (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2016-11-29
      Fecha de publicación:2017-05-19
      Las organizaciones se estructuran en áreas para realizar las diferentes actividades obteniendo mejores resultados para sus consumidores finales, a cada una se les asignan procesos que se articulan entre sí, para obtener ...
    • Manual de calidad para una asociación productora de insumos y productos agropecuarios basado en la norma NTC-ISO 9001:2008 

      Cano Ballesteros, María Mayerli (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2015-05-13
      Fecha de publicación:2015-08-28
      El presente Manual de Calidad entrega información clara y concisa acerca de la constitución del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) bajo los estándares de la NTC-ISO 9001:2008 de la Asociación ASOAGROSIM. En este documento ...
    • Manual de calidad para una papelería basada en la norma ISO 9001:2015 

      Cárdenas Barreto, Lizeth Viviana (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2016-05-05
      Fecha de publicación:2017-01-11
      El manual de calidad es un documento que hace parte del sistema de gestión de la calidad. Este documento permite ser la base del sistema, que facilita el manejo y la comprensión del mismo. En este artículo se explica la ...
    • Metodología para alinear la ISO 27001 al modelo operativo de una entidad aseguradora: caso de estudio 

      Vargas García, Carlos Javier (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Partiendo de la base que una metodología pretende plantear un camino o ruta a seguir en búsqueda de alcanzar un objetivo en particular, en este artículo, se toma como base el actual modelo operativo del área de tecnología ...
    • Metodología para alinear la ISO 9001:2008 con la ISO 22000:2005: caso de estudio 

      Ávila Rodríguez, Óscar Fernando (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Las Normas ISO 22000 e ISO 9001 proporcionan mecanismos para fortalecer los sistemas de gestión de calidad e inocuidad de las empresas de la Industria alimenticia_ Los estándares de ambas normas garantizan el desarrollo ...
    • Modelo de procesos para la atención al cliente asistencial: caso de estudio 

      Chamorro Muñoz, Sandra Liliana (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Este manual se encuentra descrito en el Sistema Único de Acreditación SUA el cual forma parte de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Atención en Salud SOGC y pretende mediante la calificación ...
    • Modelo para la integración de las normas NTC ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 y la NTC GP 1000:2009 para una empresa 

      Tautiva Cabrera, Iván Darío (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013-12-02
      Fecha de publicación:2014-02-18
      El cumplimiento de una normatividad es necesaria para cada organización para la estandarización u optimización en cada uno de los procesos establecidos, para el caso de este trabajo, se integrarán las normas NTC ISO ...
    • Plan de identificación de procesos, subprocesos y riesgos en una entidad aseguradora: caso de estudio 

      Jácome Galvis, Nicolás Alberto (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2013
      Fecha de publicación:2013-11-22
      Para la realización de este trabajo, fue necesario generar un plan que permita obtener resultados a un corto plazo, primero se identifica el contexto general de la Aseguradora, con el fin de saber en qué sector se está ...
    • Revisión de metodologías para la priorización de procesos en el contexto organizacional 

      Forero Sánchez, Catherine (Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia de la Calidad)
      Fecha de creación:2017-06-22
      Fecha de publicación:2017-09-02
      Una de las necesidades mas apreciantes en la gestion de procesos con calidad en las organizaciones actuales, debe ser la priorizacion de procesos, clave importante a la hora de determinar el éxito en las empresas de los ...