Manual de calidad para una empresa comercializadora de vidrio
Quality manual for glass company distributor
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Citación
Date
2014-03-282014-05-12
Author
Urquijo Rodríguez, Jhon Jaiver
Obtained degree
Especialista en Gerencia de la Calidad
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; control de calidad – manuales; aseguramiento de la calidad - normas tecnicas; empresas - control de calidad
Metadata
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Abstract
El presente Manual de Calidad, especifica de manera clara y ordenada todos los componentes que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa comercializadora de vidrio templado, en este se encontraran establecidas las políticas generales y todos aquellos procesos y procedimientos que permiten asegurar que los productos ofrecidos por la empresa cuentan con la suficiente calidad y confiabilidad, y que además garantizan la completa satisfacción del cliente, dando alcance a cada una de sus necesidades y expectativas.
This Quality Manual specifies clearly and ordered all the components that are part of the Quality Management System in a company of tempered glass. In this general policies and all processes and procedures which ensure that the products offered by the company have sufficient quality and reliability, and also ensure complete customer satisfaction, overtaking all of your needs are found established and expectations.