Análisis de modelo de gestión “Servicio Inspirador” como influencia para el desarrollo de las pymes
Analysis of management model "Inspiring Service" as an influence for the development of SMEs
Citación
Date
2017-05-31Author
Malpica Correa, Raul Alejandro
Obtained degree
Especialista en Alta Gerencia
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; pequeña y mediana empresa; servicio al cliente; cultura organizacional
Metadata
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Abstract
El modelo de gestión “servicio inspirador” establece un prototipo arquitectónico de implementación con diferentes etapas que brindan la posibilidad a las Mipymes de generar un valor agregado competitivo y mejores resultados.
The "inspiring service" management model establishes an architectural prototype of implementation with different stages that offer the possibility to the MSMEs to generate a competitive added value and better results.
Collections
- Alta Gerencia [1084]