Propuesta para medir la efectividad del sistema de estímulos para los servidores públicos
Proposal to measure the effectiveness of the System of Incentives for Public Servants
Citación
Date
2017-08Author
Caballero Hernández, Gerardo
Obtained degree
Ingeniero Industrial
Ingeniero Industrial
Key words
; incentivos en la industria; productividad del trabajo; funcionarios publicos
Metadata
Show full item record
Documents PDF
Abstract
El Sistema de Estímulos es un instrumento que busca optimizar el desempeño laboral de los servidores públicos. Sin embargo, ¿qué sucede cuando este sistema no tiene cómo medir su efectividad? A partir de esta incógnita se hace necesario diseñar unos indicadores que midan la eficacia y la eficiencia, permitiendo así fortalecer las variables positivas y corregir las variables negativas.
El método escogido para cumplir con el alcance de esta investigación de tipo descriptivo, ya que “trata de describir las características de un problema, cuantificar los comportamientos y explicar actitudes” (Echeverry 2007, citado por Polo, 2008),.
Se realizó una propuesta de indicadores que sirviera a la Entidad para medir la eficacia y la eficiencia del Sistema de Estímulos puesto que se evidenció que aunque está legalmente constituido, no es difundido ni posee indicadores que midan su efectividad.
Para diseñar estos indicadores, se contestaron las siguientes preguntas: ¿Qué hace la entidad?, ¿Qué se quiere medir?, ¿Cuantas veces se quiere medir? ¿Quién utilizara la información? y ¿Con qué se compara? Una vez resueltas estas preguntas, se identificó el proceso al que pertenece el indicador, la actividad, el nombre del indicador, el objetivo del Indicador, la fuente de datos, el cálculo, la unidad de medida, el tipo de indicador, la meta anual, la frecuencia, la Tendencia y el Responsable. Los indicadores diseñados fueron:
● Participación de los Servidores Públicos en el Plan de Incentivos, que se calcula así: N° de participaciones de los servidores públicos del Grupo GELA por incentivo ofrecido /No de incentivos ofrecidos por la entidad *100.
● Servidores públicos del Grupo GELA con incentivos, que se calcula así: N° de servidores públicos del Grupo GELA que obtuvieron un incentivo/ N° de servidores públicos del resto de la entidad que obtuvieron *100%
● Servidores públicos del Grupo GELA satisfechos con los incentivos recibidos, que se calcula así: N° de servidores públicos del Grupo GELA satisfechos con los incentivos otorgados/ N° de servidores públicos del Grupo GELA que obtuvieron un incentivo *100%
El análisis realizado también permitió identificar que dentro de los estímulos de preferencia de los servidores públicos están los de capacitación y ascenso, porque contribuyen a la optimización de sus capacidades en el desarrollo de sus funciones.
The views incredulous of the Colombian population on the public sector, which is seen as one of the groups that most distrust generates among the people, after the congressmen. Not surprisingly, 76% of Colombians have little or no confidence in them. (World Value Survey, quoted by El Espectador, 2015), questions ¿what are the reasons?The method chosen to get the scope of this investigation is the correlational, because this type of investigation aims to know the relationship or degree of association that exists between two or more concepts, categories or variables in a particular context. (Hernández et al, 2010, p.85).Subsequently, a proposal was made of indicators that would serve the Entity to measure this relationship, since it was evidenced that although the Incentive System is legally constituted, it is not disseminated nor does it have indicators that measure its impact.In order to design these indicators, the following questions were answered: ¿What does the entity do? ¿What do you want to measure? ¿How often do you want to measure it? ¿Who will use the information? And ¿hat does it compare with? Once these questions were resolved, the process to which the indicator belongs, the activity, the name of the indicator, the purpose of the Indicator, the data source, the calculation, the unit of measure, the type of indicator, the annual target , Frequency, Trend and Responsible. The indicators designed were:● Participation of Public Servants in the Incentive Plan, which is calculated as follows: Number of GELA Group public servants' shares per incentive offered / No incentives offered by the * 100 entity.● Public servants of the GELA Group with incentives, calculated as follows: Number of public servants of the GELA Group who obtained an incentive / N ° of public servants from the rest of the entity that obtained * 100%● Public servants of the GELA Group satisfied with the incentives received, calculated as follows: Number of public servants of the GELA Group satisfied with the incentives granted / N° of public servants of the GELA Group who obtained an incentive * 100%