Competencias gerenciales para generar éxito estratégico en una empresa de servicios
Managerial Competences to Generate Strategic Success in a Service Company
Citación
Fecha
2018-04-06Autor
Flórez Pérez, Luz Helena
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Especialista en Alta Gerencia
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; inteligencia emocional; liderazgo; trabajo en equipo
Metadatos
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Resumen
A lo largo del tiempo las empresas van encontrando que sus gerentes deben contar con unas competencias importantes para el desarrollo de su función, el objetivo de este trabajo es determinar la incidencia que tienen las competencias gerenciales en el éxito estratégico de una empresa de servicios. La metodología aplicada es un ensayo de profundización donde se abordará inicialmente la historia o nacimiento de las competencias, sus componentes, donde se desarrolla, algo de Inteligencia Emocional para luego ver la clasificación de las competencias y llegar al punto en que habla de las competencias necesarias para los gerentes y desarrollar las más importantes que son Liderazgo y Trabajo en Equipo y entender la importancia de las competencias. Finalmente se verá la importancia de las competencias en las empresas de servicios que es el tema que se está desarrollando.
Summary throughout the time companies are finding that their managers must have some important skills for the development of its role, the objective of this study is to determine the impact that have the management skills on the success strategic for a company's services. The methodology applied is an essay by deepening where initially addressed the history or birth of competencies, its components where develops something of emotional intelligence to then see the classification of competences and to the point He speaks of the necessary skills for managers and develop the most important which are leadership and teamwork and understand the importance of competencies. Finally there will be the importance of competence in service companies which is the subject that is being developed.
Colecciones
- Alta Gerencia [1084]